アンケートフォーム無料作成おすすめサービス5選!比較表も

我が家の愛犬 佐助 撮影者:うさやん

「アンケートフォーム無料作成サービスを探している」

「アンケートフォーム作成ツールのおすすめは?」

「アンケートフォームの作り方が知りたい」

というあなたに、今回は、

14年間在籍していた前職のネット印刷において、入社して数年後から毎年欠かさずお客様アンケートを企画・実施・集計・活用してきた筆者が、アンケートフォームを無料で作成できるおすすめのサービスを5つご紹介するとともに、有料プランとの違いを徹底比較いたします。

アンケートフォーム作成サービスを選ぶ際のポイントは、主に

  • 汎用性:フォームにおける質問形式の種類やテンプレートの数
  • 快適性:フォームの使いやすさやわかりやすさ、デザインなど
  • 安全性:安心できるセキュリティや、厳格なシステム管理体制

の3つです。

上記3つのポイントにおいて、自社が求める基準を満たしていれば問題ありませんが、強いて言うならば、様々な場面でビジネスの効率化を図るために、無料プランをアップグレードした際の追加機能や制限の緩和、つまり「拡張性」についても、サービスを選ぶポイントに加えておくと、ビジネスを効率化する際に重宝します。

そういう意味においても、将来的に「有料プラン」への移行も視野に入れて、これからご紹介する5つのアンケートフォーム作成サービスの中から、最適なサービスをお選びいただければ幸いです。

それでは早速見ていきましょう。

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス5選

アンケートフォームを無料で作成できるおすすめのサービスを5つご紹介いたします。

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス5選

【フォームメーラー】
アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【フォームメーラー】
出典:【フォームメーラー】公式サイト

アカウント登録数40万件!初心者でもわかりやすくいフォーム作成サービス

【formzu】

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【formzu】
出典:【formzu】公式サイト

メールアドレスさえあれば登録不要!無料プランで多彩な機能が使い放題

【formrun】
アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【formrun】
出典:【formrun】公式サイト

万全のセキュリティ体制で個人情報を保護!顧客データを運用するなら

【Google Forms】

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【Google Forms】
出典:【Google Forms】公式サイト

Googleのアカウントを取得している方は、すぐにでも利用できる

【Questant】

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【Questant】
出典:【Questant】公式サイト

回答をリアルタイムでグラフ化!ネットリサーチ国内実績No.1企業が運営

アンケートフォームを無料で作成できるサービスはいくつかありますが、

  • シンプルでわかりやすく、初心者でも簡単に使える
  • 単に使いやすいだけでなく、オリジナリティがある

という点においては、上記5つサービスに絞られるのではないでしょうか。

さらに、今回ご紹介する「アンケートフォーム無料作成おすすめサービス」は、いずれもWebアンケートフォームにとって必須とされる、以下4つの要件をすべて満たしています。

  1. パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレット端末にも対応
  2. ソフトをインストールすることなく、クラウド上で作成できる
  3. アンケート専用のテンプレートが、予めいくつか用意されている
  4. 作成したアンケートフォームを自社のホームページに設置できる

それではひとつずつ詳しく見ていきましょう。

FormMailer(フォームメーラー)

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス5選、ひとつ目は【フォームメーラー】です。

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【フォームメーラー】
出典:【フォームメーラー】公式サイト

【フォームメーラー】無料プラン概要

  • アンケート作成数:5個
  • 質問項目の作成数:7個/1フォーム
  • 自由記入の回答欄:設置可能
  • 回答データ保存数:無制限
  • データの保存期間:6か月間
  • フォームの操作法:初心者にもわかりやすい
  • フォームデザイン:シンプルでわかりやすい

(※)フォームの操作法やデザインは、あくまで個人的な所感によるものです

【フォームメーラー】は、個人事業主から大企業、教育機関や官公庁など幅広いお客様に利用されており、アカウント登録数はなんと40万件以上!アンケートフォームやお問い合わせフォームをはじめ、セミナーの応募やキャンペーンの申し込みフォームを、ドラッグ&ドロップの直感操作で作成できるフォーム作成サービスです。

アンケートの回答者がフォームに入力する際は、「必須項目に入力漏れがないか?」「入力内容が正しいか?」をリアルタイムでチェックする「リアルタイムバリデーション機能」や、郵便番号を入力するだけで住所を自動的に表示する「住所自動入力機能」など、回答者の入力補助やストレスを軽減する機能も搭載。

さらに、フォームからの送信はすべてSSL暗号化通信で行っており、個人情報保護に関してはプライバシーマークも取得しているので、安心してアンケートを実施することができます。

【フォームメーラー】では、回答データ数に関係なく6ヶ月間のデータを保存することができる他、Googleアナリティクスと連携してアクセス状況を解析したり、CSV形式でファイルを一括ダウンロードして、回答データを集計・分析することも可能です。

ただし、無料プランではひとつのフォームに7個しか項目を設置できないため、例えば、お名前・メールアドレス・電話番号・住所(4項目)を設置すると、追加できる質問項目は残り3つ…。

そのため、アンケートフォームに8個以上の項目を設置したい方は、月額1,375円(税込)の有料プランも検討しておきましょう。

なお、有料プランへ移行すると、設置できる項目数はいきなり100個に増え、LP(ランディングページ)やご注文フォームを作成できるようになり、管理画面での回答データの集計やスパム防止機能が搭載されるなど、サービスの充実度が一気に上がります。

こんな方におすすめ
  • ドラッグ&ドロップの直感操作で、シンプルで美しいアンケートフォームを作りたい方
  • アンケートフォームだけでなく、お問い合わせフォームや応募フォームを作りたい方
  • 将来的には有料プランに移行して、様々な機能を使って多彩なフォームを作成したい方
▼公式サイトに移動してアンケートフォームを無料作成▼

formzu(フォームズ)

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス5選、2つ目は【formzu】(フォームズ)です。

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【formzu】
出典:【formzu】公式サイト

【formzu】無料プランの概要

  • アンケート作成数:無制限
  • 質問項目の作成数:12個/1フォーム
  • 自由記入の回答欄:設置可能
  • 回答データ保存数:100件(※1)
  • データの保存期間:無制限
  • フォームの操作法:初心者にもわかりやすい
  • フォームデザイン:シンプルだがやや事務的な印象

(※1)回答数が100件を超えると、最も古い回答が削除されて新しい回答が追加される

(※2)フォームの操作法やデザインは、あくまで個人的な所感によるものです

【formzu】はサービスの提供から21年目を迎え、これまで150万以上のフォームが作成されていて(2022年11月現在)、メールアドレスを登録するだけで、誰でも簡単にアンケートフォームが作れる他、お問い合わせフォームや宿泊予約フォーム、商品注文フォームなどを作成することもできます。

アンケートフォームを無料で設置できるツールの中では「使える機能」が最も多く、無料プランの範囲内で多彩なフォームを無制限でいくつでも作成できます。

しかも、

CSV形式でファイルを一括ダウンロードできるため、アンケート結果の集計や分析も思いのまま。

ただし、無料プランではひとつのフォームにつき、100件までしか回答データを保存できないため、回答者が100人を超えるアンケートを実施する場合は、有料プラン(年額6,900円/税込)への移行を前提として導入を検討する必要があります。

それともうひとつ。

あくまで個人的な所感となりますが、フォームのデザインが良くも悪くも事務的でオーソドックスな印象を受けるため、アンケートフォームのデザインにこだわりたい方は、別のサービスと比較・検討することをおすすめします。

こんな方におすすめ
  • 社内アンケートや、小規模(100件まで)のアンケートを実施したいとお考えの方
  • CSVファイルを一括ダウンロードして、エクセルでアンケートの結果を集計したい方
  • 登録不要(メールアドレスのみ)かつ、無料でアンケートフォームを作成したい方
▼公式サイトに移動してアンケートフォームを無料作成▼

formrun(フォームラン)

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス5選、3つ目は【formrun】です。

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【formrun】
出典:【formrun】公式サイト

【formrun】無料プランの概要

  • アンケート作成数:1個
  • 質問項目の作成数:無制限
  • 自由記入の回答欄:設置可能
  • 回答データ保存数:無制限
  • データの保存期間:無制限
  • フォームの操作法:初心者にもわかりやすい
  • フォームデザイン:シンプルかつスタイリッシュ

(※)フォームの操作法やデザインは、あくまで個人的な所感によるものです

【formrun】は20万人のユーザーが利用しているフォーム作成サービスで、15種類のアンケート専用テンプレートもさることながら、

  • 入力内容が要件を満たしているかチェックする機能
  • 郵便番号を入力すると住所が自動で入力される機能
  • アンケートを回答した後に表示される送信完了画面

も搭載されており、回答者のストレスを減らすことによって、回答率を高める細かい配慮がなされています。

さらに、【formrun】ではアンケートフォームに限らず、お問い合わせフォームやイベント・セミナーの受付など、様々なフォームを作成できる他、「誰がどのお客様の対応をしているか」といった顧客対応の状況をリアルタイムで確認できるため、「顧客データの運用」に最適です。

セキュリティ面やシステム面においても、情報セキュリティマネジメントについての国際規格の認証を取得しており、データベースは自動的にバックアップ、さらに24時間365日サーバーを監視していることから、お客様の個人情報を取得するアンケートには最適と言えるでしょう。

ただし、先にご紹介した2つのサービスとは対照的に、無料版ではフォームを1個しか作成できないため、複数のアンケートフォームを作成したい方は有料版に移行する必要があります。

加えて、無料版では回答結果の集計やCSVファイルのエクスポートができないため、どちらかというと、「ひとりひとりのお客様の声」を集めることを目的としたアンケートや、お問い合わせフォームに適しています。

こんな方におすすめ
  • 回答者のストレスを少しでも軽減して、回答率の高いアンケートフォームを作りたい方
  • セキュリティ面やシステム面において、より安全・安心なフォームを選びたい方
  • 将来的に、有料プランへと移行することによって、複数のフォームに関わる業務を一元化し、顧客対応をリアルタイムで「見える化」したい方
▼公式サイトに移動してアンケートフォームを無料作成▼

Google Forms(グーグルフォーム)

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス5選、4つ目は【Google Forms】です。

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【Google Forms】
出典:【Google Forms】公式サイト

【Google Forms】無料プランの概要

  • アンケート作成数:無制限
  • 質問項目の作成数:無制限
  • 自由記入の回答欄:設置可能
  • 回答データ保存数:1ユーザーあたり15GB(※1)
  • データの保存期間:無制限
  • フォームの操作法:やや戸惑うことも
  • フォームデザイン:シンプルでわかりやすい

(※1)Googleドライブのクラウド ストレージ

(※2)フォームの操作法やデザインは、あくまで個人的な所感によるものです

【Google Forms】は、Googleのアカウントを取得している方であれば、会員登録を行う必要もなく、すぐにでも利用可能です。

さらに、アンケートの結果は自動的に集計され、リアルタイムで回答状況を確認できる他、すべてのデータをGoogleスプレッドシートに表示して、分析することもできます。

ただし、アンケートに利用できそうなテンプレートは4種類ほどしかなく(2022年11月現在)、簡単な質問文しか用意されていないため、基本的には自分で試行錯誤しながら作成しなければなりません。

加えて、全体的にシンプルかつ直感的に操作できるものの、シンプルすぎるが故に、ご年配の方やパソコンに不慣れな方は???となることも…。

とはいえ、アンケートの自由度も高く、質問項目では選択式、プルダウン形式、評価スケールなど、さまざまな形式が用意されていて、画像やYouTube動画を追加したり、回答に応じて質問をスキップするように設定することもできるなど、使い方さえマスターすれば多彩なアンケートを作成できます。

サポート面(ヘルプページ)においては、英語を日本語に訳したものとなりますので、「簡潔でわかりやすい」という人もいれば、「言葉足らずでわかりづらい」という方も…。

こんな方におすすめ
  • 複数のスタッフでアンケートフォームを共有し、共同で編集作業を行いたい
  • 画像やYouTubeの動画を追加するなど、自由度の高いアンケートを作成したい方
  • ドキュメントやスプレッドシート、スライドやフォームなど、ビジネスツールを【Google Workspace】に一元化したい方
▼公式サイトに移動してアンケートフォームを無料作成▼

Questant(クエスタント)

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス5選、5つ目はネットリサーチ国内実績No.1の「株式会社マクロミル」が提供するセルフアンケートツール【Questant】です。

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【Questant】
出典:【Questant】公式サイト

【Questant】無料プランの概要

  • アンケート作成数:無制限
  • 質問項目の作成数:10個/1フォーム
  • 自由記入の回答欄:なし
  • 回答データ閲覧数:100件まで(※1)
  • データの保存期間:無制限
  • フォームの操作法:初心者にもわかりやすい
  • フォームデザイン:わかりやすいが、やや事務的な印象

(※1)回答数が100件を超えると、最も新しい回答のみ閲覧可能となります。

(※2)フォームの操作法やデザインは、あくまで個人的な所感によるものです

「まるで会話をするようにサクサクアンケート作成」

と言うだけあって、初心者でも簡単にWebアンケートを作成することができる他、質問項目が10コ以内であれば、100サンプル(アンケート数100個)まで無料にて作成・利用することが可能です。

フォームには年間20,000件を超える調査実績を持つ株式会社マクロミルのノウハウが注入されており、70以上のアンケートテンプレート、100以上の質問データベースが無料で使えるため、「質問文を考えるのが苦手…」という方は重宝するでしょう。

さらに、アンケートの回答結果はリアルタイムに自動で集計され、Web上でグラフに反映されるため、面倒な集計作業を大幅にカット。

ただし、無料プランでは自由回答欄(テキストボックス)が使えないため、お客様の声をホームページやチラシに掲載したい場合は、有料版に移行する必要があります。

こんな方におすすめ
  • 顧客の属性や満足度を数値化し、商品の購入経路などのデータを取得したい方
  • 数多くのテンプレートを活用して、サクサクとアンケートフォームを作りたい方
  • 将来的に、調査モニタを使って様々なリサーチ(市場調査)を実施したい方
▼公式サイトに移動してアンケートフォームを無料作成▼

それではここでもう一度、

5つの「アンケートフォーム無料作成おすすめサービス」を確認しておきましょう

  1. 【フォームメーラー】登録数40万件!初心者でもわかりやすくいフォーム作成サービス
  2. 【formzu】メールアドレスさえあれば登録不要!無料プランで多彩な機能が使い放題
  3. 【formrun】万全のセキュリティ体制で個人情報を保護!顧客データを運用するなら
  4. 【Google Forms】Googleのアカウントを取得している方は、すぐにでも利用できる
  5. 【Questant】回答をリアルタイムでグラフ化!ネットリサーチ国内実績No.1企業が運営

アンケートフォーム無料・有料プランを徹底比較

この項では、先にご紹介した5つの「アンケートフォーム無料成おすすめサービス」を、無料プランから有料プランへと移行した場合、

  • 何がどう変わるのか?料金は?
  • どのような機能が追加されるのか?
  • どんなメリットがあるのか?

を確認する手段として、それぞれのアンケートフォーム作成サービスの「無料プラン」と「有料プラン(ひとつ上のプラン)」を、わかりやすい比較表にてご紹介いたします。

「無料で使えるアンケートフォーム作成サービスを探していたけど、使い勝手が良い有料プランに移行して、様々なフォームを効果的に使いながら業務効率アップや顧客満足度の向上に努めたい

という方は、ぜひ参考になさってください。

それでは、それぞれのアンケートフォーム作成サービスの「無料プラン・有料プラン」の比較表を見ていきましょう。

【フォームメーラー】プラン比較

アンケートフォーム作成サービス【フォームメーラー】無料プラン有料プラン(ひとつ上のプラン)の比較表をご覧ください。

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【フォームメーラー】
プラン名FreePro
利用料金(税込)無料月額1,375円
アンケート作成数5個10個
質問項目の作成数7個100個
自由記入の回答欄設置可能設置可能
回答データ保存数無制限無制限
データの保存期間6か月間12か月間
【フォームメーラー】無料・有料プラン比較

なお、【フォームメーラー】では有料プランに移行すると、以下の機能が追加されます。

有料プランの主な追加機能
  • 注文フォーム、ランディングページ作成
  • ファイル添付、ファイルアップロード
  • 管理画面でグラフ表示(データ集計や分析)
  •  決済機能(PayPal決済)
  •  Chatwork・Slack・Microsoft Teams通知
▼公式サイトで無料・有料プランの詳細を確認する▼

【formzu】プラン比較

アンケートフォーム作成サービス【formzu】無料プラン有料プラン(ひとつ上のプラン)の比較表をご覧ください。

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【formzu】
プラン名フリーパーソナル
利用料金(税込)無料年額6,900円
アンケート作成数無制限100個
質問項目の作成数12個50個
自由記入の回答欄設置可能設置可能
回答データ保存数100件500件
データの保存期間無制限無制限
【formzu】無料・有料プラン比較

なお、【formzu】では有料プランに移行すると、以下の機能が追加されます。

有料プランの主な追加機能
  • フォーム最適化(EFO機能)
  •  Chatwork・Slack・Microsoft Teams通知 など
▼公式サイトで無料・有料プランの詳細を確認する▼

【formrun】プラン比較

アンケートフォーム作成サービス【formrun】無料プラン有料プラン(ひとつ上のプラン)の比較表をご覧ください。

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【formrun】
プラン名FREEBEGINNER
利用料金(税込)無料月額3,880円
アンケート作成数1個5個
質問項目の作成数無制限無制限
自由記入の回答欄設置可能設置可能
回答データ保存数無制限無制限
データの保存期間無制限無制限
【formrun】無料・有料プラン比較

なお、【formrun】では有料プランに移行すると、以下の機能が追加されます。

有料プランの主な追加機能
  • フォーム送信前に「確認画面」を表示させる
  • フォーム送信後に「自動返信メール」を送る
  • フリガナ自動入力 や、全角入力の自動半角化
  • メールテンプレートの作成・変数・ファイル添付
  •  Chatwork・Slack・Microsoft Teams・LINE WORKS通知 など
▼公式サイトで無料・有料プランの詳細を確認する▼

【Google Forms】プラン比較

アンケートフォーム作成サービス【Google Forms】無料プラン有料プラン(ひとつ上のプラン)の比較表をご覧ください。

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【Google Forms】
プラン名パーソナルBusiness Standard
利用料金(税込)無料月額1,360円
アンケート作成数無制限無制限
質問項目の作成数無制限無制限
自由記入の回答欄設置可能設置可能
回答データ保存数15GB(※1)2TB(※1)
データの保存期間無制限無制限
【formrun】無料・有料プラン比較 (※1)1ユーザーあたりのGoogleドライブのクラウドストレージ

なお、【Google Forms】では有料プランに移行すると、以下の機能が追加されます。

有料プランの主な追加機能
  • チームで利用できる共有ドライブ
  • ビジネス用カスタムメール
  • 会議の録画をGoogleドライブに保存 など
▼公式サイトで無料・有料プランの詳細を確認する▼

【Questant】プラン比較

アンケートフォーム作成サービス【Questant】無料プラン有料プラン(ひとつ上のプラン)の比較表をご覧ください。

アンケートフォーム無料作成おすすめサービス【Questant】
プラン名無料プラン通常プラン
利用料金(税込)無料年額55,000円
アンケート作成数無制限無制限
質問項目の作成数10個無制限
自由記入の回答欄なし設置可能
回答データ閲覧数100件まで3,000件まで
データの保存期間無制限無制限
【Questant】無料・有料プラン比較

なお、【Questant】では有料プランに移行すると、以下の機能が追加されます。

有料プランの主な追加機能
  • CSVファイル形式で回答データをダウンロード
  • 選択肢に画像を追加、回答によって質問をスキップ
  • 調査モニタを使って、アンケート回答者を集める(別料金)
  • 一斉メール配信が1日あたり「100通→10,000通」に など
▼公式サイトで無料・有料プランの詳細を確認する▼

まとめ

今回は、アンケートフォームを無料で作成できる5つのおすすめサービスをご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。

忘れないように、最後にもう一度、5つのサービスの「無料プラン」と「(ひとつ上の)有料プラン」の概要を、一覧表で確認しておきましょう。

アンケートフォーム作成おすすめサービス【無料プラン】

サービス名【フォームメーラー】【formzu】【formrun】【Google Forms】【Questant】
プラン名FreeフリーFREEパーソナル無料プラン
料金(税込)無料無料無料無料無料
フォーム作成5個まで無制限1個まで無制限無制限
質問項目の数7個まで12個まで無制限無制限10個
自由記入欄設置可能設置可能設置可能設置可能なし
回答保存件数無制限100件無制限15GB(※1)100件
回答保存期間6か月間無制限無制限無制限無制限
CSVファイルDL可能DL可能DL不可DL可能DL不可
自動返信メールあり500文字なしありなし
アンケートフォーム作成おすすめサービス【無料プラン】2022年11月現在 (※1)1ユーザーあたりのGoogleドライブのクラウドストレージ

アンケートフォーム作成おすすめサービス【有料プラン】

サービス名【フォームメーラー】【formzu】【formrun】【Google Forms】【Questant】
プラン名ProパーソナルBEGINNERBusiness Standard通常プラン
料金(税込)月額1,375円年額6,900円月額3,880円月額1,360円年額55,000円
フォーム作成10個まで100個まで5個まで無制限無制限
質問項目の数100個まで50個まで無制限無制限無制限
自由記入欄設置可能設置可能設置可能設置可能設置可能
回答保存件数無制限500件無制限2TB(※1)3,000件
回答保存期間12か月間無制限無制限無制限無制限
CSVファイルDL可能DL可能DL不可DL可能3,000件
自動返信メールあり500文字ありありなし
アンケートフォーム作成おすすめサービス【有料プラン】2022年11月現在 (※1)1ユーザーあたりのGoogleドライブのクラウドストレージ

アンケートフォーム作成サービスを選ぶ際は、使える機能や制限の幅も大切ですが、

  • アンケートフォームの作りやすさ
  • アンケートフォームのデザイン性
  • アンケートフォームの答えやすさ

など、「目に見える部分」も同じかそれ以上に大切です。

操作方法が分かりにくいせいで、やりたいことが思うようにできなかったり、

アンケートフォームのデザインが、自社のイメージとは全く異なるものだったり、

回答者が入力する際にストレスを与えるようなアンケートフォームであれば、

費用対効果が高いアンケートを実施することはできません。

上記のことから、今回ご紹介した5つのアンケートフォーム作成サービスの中で少しでも気になるサービスがあれば、公式サイトでサービス内容や使える機能を今一度チェックして、まずは無料でアンケートフォームを作成してみましょう。

その上で、使い勝手が良ければ、将来的に有料プランに移行することも視野に入れて、最終的にひとつのサービスに絞り込む。

せっかく「フォーム作成ツール」という新たな武器を手にするわけですから、自社のビジネスを今以上に効率化するためにも、積極的に使わない手はありませんからね!

ということで、今回はこの辺で。

最後までお読みいただきありがとうございました。^ ^

以下、

中小企業小さい会社個人事業主フリーランスの方に特化した「売れる仕組みの作り方」をご紹介いたしますので、

  • 業績が下がっているものの、何から手をつけていいかわからない
  • できるだけ少人数かつ低予算で、「売れる仕組み」を作りたい
  • Web媒体を活用した自社の売上アップや、Web集客を強化したい

という方は、ぜひご一読くださいませ。

売れる仕組みの作り方

前職のネット印刷会社でWebマーケティングの部署を立ち上げ、10年以上マーケティングや商品企画に携わってきた現役Webマーケターである筆者が、中小企業や小さい会社、個人経営のお店や業者に特化した「売れる仕組みの作り方をご紹介いたします。

小さい会社や個人経営のお店が「売れる仕組み」を構築する際のポイントは、「低予算で小さく始めて、大きく育てる」ということ。

外部の会社に丸投げするのではなく、効果的なツールやサービスを駆使して、トライアンドエラーを重ねながら社内にノウハウを蓄積し、いきなり成功を目指すのではなく、成長を重視することが大切です。

そのためには、「Webマーケティングの習得・活用」が欠かせません。

Webマーケティングとは?

マーケティングとは、顧客のニーズを満たす商品やサービスを作り、その魅力を効果的に伝える仕組みを構築し、集まった見込み客に他社との違いや自社の強みを伝え、顧客自らが商品を購入あるいはサービスを利用するまでの「一連の流れ」を意味します。

そして、Webマーケティングとは、Webサイトやランディングページ、ブログやSNS、メールマガジンやWeb広告など、Webを中心に行われるマーケティング(活動)を指します。

なお、Webマーケティングの詳細につきましては、以下の記事をご参照ください。

▶︎Webマーケティングの強みやメリットをわかりやすく解説!
▶︎中小企業はマーケティングが大きな課題!定着させるには?
▶︎マーケティング戦略の立て方!現状分析や立案の手法を解説

それでは早速、「Webマーケティングの始め方」を

「習得する→実践する→Webサービス」の順に見ていきましょう。

Webマーケティングを習得する

結論から申し上げると、Webマーケティングを習得するためには【Webマーケティング講座】を受講するのが最も効率的です。

Webマーケティングを習得した次の日からすぐに結果が出るわけではありませんが、長い目で見ると費用対効果がすこぶる高く、受講料もそれほど高くありません

以下の記事でご紹介している【Webマーケティング講座】は、会社で働きながらWebマーケティングを習得するためのカリキュラムが組まれているだけでなく、無料カウンセリングや無料セミナーも実施しているので、少しでもご興味がある方は積極的に受講してみましょう。

▶︎Webマーケティング講座おすすめ5選!無料で見れる動画も

Webマーケティングを実践する

Webマーケティングを実践するにあたり、「何から始めていいかわからない」という方は、

  • メールマガジン
  • お客様アンケート
  • 商品やサービスの企画

から始めてみましょう。

Webマーケティング初心者の方で、いきなり予算を投じてWeb広告をスタートさせる方がいらっしゃいますが、個人的にはあまりおすすめできません。

Web広告を運用してそれなりの効果を得るためには、多くの時間と労力、そして継続的に予算を投じる必要があります。

その上、広告をクリックした先のホームページやランディングページが整備されていないと、ほとんどの場合、目立った効果を得ることができません。

それに比べて、先にご紹介した「メールマガジン・お客様アンケート・商品企画」は、たとえ失敗してもゼロからマイナスに転じることはなく、改善を重ねることでWebマーケティングの経験値が貯まり、少しずつではありますが、確実に効果が現れます

上記に加え、

メールマガジンを始めることで、ほぼ無料で自社の商品をPRしたり、ファンを増やしたり、自社の商品やサービスを思い出させるリマインダー効果も期待できます。

▶︎メルマガの作り方!始め方や作成のコツ、送り方を丁寧に解説

お客様アンケートを実施することで、利用者の生の声をホームページやチラシに掲載したり、既存商品の改善点や新商品のヒントを得ることができます。

▶︎アンケートの作り方のコツ!例文や無料で使えるツールも紹介

▶︎これぞ来店アンケートの決定版!無料で使えるテンプレートも

商品やサービスを新たに企画することで、具体的な販売戦略やプロモーション方法を考える過程において、Webマーケティングの知識やスキルをフル活用できます。

▶︎商品企画の進め方は5ステップで!商品開発との違いも解説

初心者におすすめのWebサービス

  • パソコンが苦手な方でも簡単に使える
  • 費用対効果が高く、すぐに導入できる

そんな、Webマーケティング初心者におすすめのWebサービスをご紹介いたします。

以下のWebサービスを効果的に活用することで、Webマーケティング活動の幅が広がり、さまざまな施策を迅速かつスムーズに行えることはもちろん、費用対効果アップやセキュリティ対策の面においても有効です。

Webマーケティング活動を加速したいとお考えの中小企業や小さい会社、個人事業主の方は、ぜひチェックしてみてください。

ホームページ作成

以下の記事でご紹介する5つのサービスは、パソコンが苦手でも、Webの専門知識がなくても、制作会社に頼ることなく、ホームページを無料で作成できる、あるいは、数週間の無料お試し期間が設けられている、初心者向けの「ホームページ作成おすすめサービス」です。

どなたでも簡単かつ短時間でオリジナルのホームページを作成できる他、サポート体制も充実しているため、初心者の方でも安心して利用できます。

「自社でホームページを作成・運用したいけど、社内にホームページを制作できる人材がいない…」

とお嘆きの中小企業や小さい会社は、ぜひチェックしてみてください。

▶︎ホームページ作成無料おすすめサービス5選!専門知識は不要

ネットショップ作成

  • 初期費用が無料、月額料金も0円だから「リスクゼロ」でネットショップを始められる
  • プログラミングの知識がない方でも、簡単に自分だけのネットショップを作成できる
  • 決済サービスの利用手続きも不要だから、ネットショップを開設してすぐに販売できる

そんな「ネットショップ開設サービス」があることをご存知でしょうか。

本記事でご紹介している「ネットショップ開設サービス」では、物販商品や食品はもちろん、写真や動画、音楽などのデジタルデータも販売できますし、オンラインレッスンやサブスクリプション(自動決済)型のサービス、セミナーやコンサルティングといった「サービス」も販売できます。

▶︎ネットショップ開設おすすめサービス3選!月額費用は無料

メール配信サービス

メール配信サービスとは、登録したメールアドレスにメルマガやステップメールを配信したり、スポット的に一斉メールを配信できる便利なサービスです。

できること:HTMLメール作成/メールの開封率を測定/本文内のURLクリック率の測定/ターゲット別の配信/配信日時を指定/本文中に社名や名前を差し込む など

主な用途:メルマガ配信/ステップメール配信/新商品や新サービスのご案内/キャンペーンやセールのお知らせ/値上げや値下げのお知らせ/商品やサービス内容の変更通知/お詫びやメンテナンスのお知らせ/お客様アンケートの依頼/その他の重要なお知らせ など

▶︎メール配信サービス5社を比較!目的別おすすめランキングも

アンケートフォーム

アンケートフォーム作成サービスとは、専用テンプレートを使ったアンケートフォームの作成をはじめ、アンケートの実施や集計までを包括的に行うことができるサービスです。

できること:アンケートフォーム作成/自動返信メールの設定/送信確認・完了画面の設定/アンケート結果の集計/回答データの保存・ダウンロード など

主な用途:お客様アンケート/社内アンケート/顧客満足度調査/プレゼント応募用アンケート など

▶︎アンケートフォーム無料作成おすすめサービス5選!比較表も

お問合せフォーム

お問合せフォーム作成サービスとは、ホームページやブログ、ランディングページやメールにお問合せフォームを設置できるサービスです。

できること:お問い合わせフォーム作成/送信確認・完了画面の設定/問い合わせ返信/回答データの保存・ダウンロード/顧客管理 など

主な用途:カスタマーサポート/新規お問合せ窓口/イベントやセミナー、キャンペーンの受付 など

▶︎お問い合わせフォームを無料で設置できるおすすめツール3選

文章作成アドバイス

文章作成アドバイスツールとは、文章の読みやすさやわかりやすさを高めるために、改善点がないか?をチェック(推敲:すいこう)したり、誤字や脱字を発見(校正)して、間違った日本語を使っていないか?を自動でチェック(校閲:こうえつ)してくれるツールです。

できること:推敲(すいこう)支援/校閲(こうえつ)支援/文章表現のサポート/チーム内での辞書の共有 など

主な用途:経営者や広報の文章作成アドバイス/Webマーケターやオウンドメディア運営者の文章作成アドバイス/カスタマーサポートや営業がお客様とやりとりする際の文章作成アドバイス/部下や外部ライターが書いた文章のチェック/自身の文章力の向上 など

▶︎文章チェックツールの決定版!【文賢】で業務の効率化を実現

実店舗向けWeb集客

実店舗向けWeb集客サービスとは、ユーザーがWeb検索によってお店を探す際に、自分のお店を見つけてもらいやすくすることによって集客力アップを図るサービスで、本ブログでは3種類のWeb集客サービスをご紹介しています。

  • 無料で実店舗を宣伝できる日本最大級の店舗情報サイト【エキテン】
  • Web検索した際に、Googleマップでお店を上位表示させる【MEO】
  • ローカルSEOや地域集客の対策を、低価格で依頼できる【ココナラ】

上記のWeb集客サービスは、簡単かつ無料、または低予算で始めることができるため、「パソコンが苦手」「ホームページが無い」「お金をかけたくない」という方にもおすすめです。

スマートフォンを片手にWebで検索することが当たり前になった今日、お店だけでなく、スクールや教室、クリニックや美容サロン、訪問サービスや修理業者など、来店型・訪問型を問わず、さまざまなビジネスに活用されています。

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