商品のブランディング戦略とは?絶対に必要な3つのこと

沖縄県 やいま村 撮影者:うさやん

「商品のブランディングについて詳しく知りたい」

「商品のブランディングに必要なこととは?」

「自社の商品にブランディング戦略を取り入れたい」

というあなたに、今回は

  • 商品のブランディング戦略とは何か?
  • 商品のブランディングに必要な3つのこと

について解説いたします。

中小企業にとって商品のブランディングは本当に必要なのか?

商品のブランディングに成功した際、どのような恩恵があるのか?

とお考えの方もいらっしゃるかと思います。

結論から申し上げると、商品のロゴマークやデザインといった、目に見える部分だけを美しく見せるブランディングを試みたとしても、大きな成果は期待できません。

しかし、商品の意味や本質を考え抜き、商品の世界観を表現することによって、顧客の共感を得ることに成功したブランディングは、無意味な価格競争から抜け出すことができます

そして、商品のブランディングは、中小企業が「一皮むける」ためのきっかけとなるでしょう。

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商品のブランディング戦略とは?

商品のブランディング戦略とはどのようなものか?

商品における「ブランド」とは、自社の商品を、同カテゴリーの商品と区別するための概念です。

消費者が目にする、耳にする、手に触れる情報と、それらを伝えるメディアの媒体や特徴をはじめ、消費者が商品を通じて得られる体験や、商品に対する考え方など、消費者の中で形成される「商品全体のイメージ」のことを、「商品のブランド」と呼びます。

上記のことから、「商品のブランディング」とは、商品のブランドに対する共感や信頼、好感度などを通じて、顧客にとっての価値を高めていくマーケティング戦略と言えそうです。

ターゲットとされる市場や顧客における現状分析をはじめ、商品のブランドをどうやって浸透させるか?を考え、実行することによって、まずは自社の商品を知ってもらうことが当面の目的となります。

つまり、「商品のブランディング戦略」とは、

  1. 認知度が低い自社商品のブランドを育てるために、良質なマーケティングプランを立案し、
  2. ブランドを構成する要素となるデザインや世界観、機能性などを追求することによって、
  3. 商品のブランド力を強化・維持し、自社のブランドイメージを世の中に浸透させる

ことを目的とした戦略と言えるのではないでしょうか。

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商品のブランディングに必要なこと

商品のブランディングに必要なことは主に3つあると考えます。

商品のブランディングには様々な方法があり、顧客ターゲットや市場におけるポジショニングによって異なりますが、「絶対に必要なこと」が3つあります。

商品のブランディングに必要なこと

  1. お客様の幸福につながる商品であること
  2. 競合他社と差別化できる商品であること
  3. 自社の世界観が伝わる商品であること

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

お客様の幸福につながる商品

「お客様の幸福につながる商品」であることは、商品のブランディングに欠かせません。

お客様の不安や悩みを取り除いたり、ワクワクやドキドキを提供したり、快適さや心地よさをお届けする商品は、お客様が幸せになるためのお手伝いをすることにつながります。

そして、お客様に喜びや幸せを届ける「いい商品」は、思わず人に話したくなります

競合他社と差別化できる商品

「競合他社と差別化できる商品」であることは、商品のブランディングに欠かせません。

他社の商品やサービスと何がどう違うのか?それを短い言葉で伝えることができなければ、お客様の足が止まる、お客様の目に留まる、お客様が商品を手に取ることはありません。

「商品の良さ」は、その他の商品との比較や、相対的な評価によって表現されることが多いことからも、他社との差別化は必須です。

自社の世界観が伝わる商品

「自社の世界観が伝わる商品」であることは、商品のブランディングに欠かせません。

世界観とは

「世界とはこういうものだ、人はこう生きるものだ」

という、世界や人生に対する見方です。

つまり、自社の世界観とは

「私たちはこういう会社で、私たちはこういうビジョンを掲げています」

というメッセージといったところでしょうか。

お客様に自社の世界観が伝わり、それに共感していただくことができれば、お客様は安価な商品に飛びつくことなく、継続的に自社の商品を好んで使い続けてくれるでしょう。

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まとめ

今回は、

  • 商品のブランディング戦略とは何か?
  • 商品のブランディングに必要な3つのこと

について解説しましたが、いかがでしたでしょうか。

最後にもう一度、「商品のブランディングに必要なこと」をおさらいしておきましょう。

商品のブランディングに必要なこと

  1. お客様の幸福につながる商品であること
  2. 競合他社と差別化できる商品であること
  3. 自社の世界観が伝わる商品であること

商品の「作り手」となる企業は、価格競争から抜け出すために、ブランディングを試みることによって商品の価値を高め、価格や利便性を度外視した「商品を選ぶ理由」を生み出したいと考えています。

そして、価格や利便性だけでない「商品の新たな価値」が生まれることは、「作り手」となる企業だけでなく、「買い手」となる消費者にとっても喜ばしいことと言えます。

なぜなら、価格や利便性だけを追求した商品は

「どことなく味気ない」

「なんだか魅力がない」

「所有欲を満たさない」

「豊かさを感じられない」からです。

そのような商品も必要でしょうが、世の中が価格や利便性だけを追求した商品で溢れかえり、そんな商品ばかりに囲まれて暮らすようになると、毎日の生活が無味乾燥なものになってしまいます。

世の中を味わ深いものにするためにも、中小企業は商品のブランディングを意識しながら、マーケティング戦略を考える必要があるのではないでしょうか。

 私たちが、単に「安いから」とか「便利だから」ということでお金を払い続ければ、やがて社会は「安い」「便利」というだけでしかないものによって埋め尽くされてしまうでしょう。

出典:山口 周(2020)『ビジネスの未来――エコノミーにヒューマニティを取り戻す』プレジデント社 .

そして、パブリックスピーカーである山口周さんがおっしゃるように、商品の「買い手」となる私たちも、時には商品の意味を考え、心の声に従い、感性を刺激する商品を選ぶことも大切です。

そうすることで、世の中にいろんな価値が生まれ、毎日の生活もちょっぴり豊かなものになる。

みなさんはどう思われますか?

ということで、今回はこの辺で。

最後までお読みいただきありがとうございました。^ ^

以下、

中小企業小さい会社個人事業主フリーランスの方に特化した「売れる仕組みの作り方」をご紹介いたしますので、

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という方は、ぜひご一読くださいませ。

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売れる仕組みの作り方

前職のネット印刷会社でWebマーケティングの部署を立ち上げ、10年以上マーケティングや商品企画に携わってきた現役Webマーケターである筆者が、中小企業や小さい会社、個人経営のお店や業者に特化した「売れる仕組みの作り方をご紹介いたします。

小さい会社や個人経営のお店が「売れる仕組み」を構築する際のポイントは、「低予算で小さく始めて、大きく育てる」ということ。

外部の会社に丸投げするのではなく、効果的なツールやサービスを駆使して、トライアンドエラーを重ねながら社内にノウハウを蓄積し、いきなり成功を目指すのではなく、成長を重視することが大切です。

そのためには、「Webマーケティングの習得・活用」が欠かせません。

Webマーケティングとは?

マーケティングとは、顧客のニーズを満たす商品やサービスを作り、その魅力を効果的に伝える仕組みを構築し、集まった見込み客に他社との違いや自社の強みを伝え、顧客自らが商品を購入あるいはサービスを利用するまでの「一連の流れ」を意味します。

そして、Webマーケティングとは、Webサイトやランディングページ、ブログやSNS、メールマガジンやWeb広告など、Webを中心に行われるマーケティング(活動)を指します。

なお、Webマーケティングの詳細につきましては、以下の記事をご参照ください。

▶︎Webマーケティングの強みやメリットをわかりやすく解説!
▶︎中小企業はマーケティングが大きな課題!定着させるには?
▶︎マーケティング戦略の立て方!現状分析や立案の手法を解説

それでは早速、「Webマーケティングの始め方」を

「習得する→実践する→Webサービス」の順に見ていきましょう。

Webマーケティングを習得する

結論から申し上げると、Webマーケティングを習得するためには【Webマーケティング講座】を受講するのが最も効率的です。

Webマーケティングを習得した次の日からすぐに結果が出るわけではありませんが、長い目で見ると費用対効果がすこぶる高く、受講料もそれほど高くありません

以下の記事でご紹介している【Webマーケティング講座】は、会社で働きながらWebマーケティングを習得するためのカリキュラムが組まれているだけでなく、無料カウンセリングや無料セミナーも実施しているので、少しでもご興味がある方は積極的に受講してみましょう。

▶︎Webマーケティング講座おすすめ5選!無料で見れる動画も

Webマーケティングを実践する

Webマーケティングを実践するにあたり、「何から始めていいかわからない」という方は、

  • メールマガジン
  • お客様アンケート
  • 商品やサービスの企画

から始めてみましょう。

Webマーケティング初心者の方で、いきなり予算を投じてWeb広告をスタートさせる方がいらっしゃいますが、個人的にはあまりおすすめできません。

Web広告を運用してそれなりの効果を得るためには、多くの時間と労力、そして継続的に予算を投じる必要があります。

その上、広告をクリックした先のホームページやランディングページが整備されていないと、ほとんどの場合、目立った効果を得ることができません。

それに比べて、先にご紹介した「メールマガジン・お客様アンケート・商品企画」は、たとえ失敗してもゼロからマイナスに転じることはなく、改善を重ねることでWebマーケティングの経験値が貯まり、少しずつではありますが、確実に効果が現れます

上記に加え、

メールマガジンを始めることで、ほぼ無料で自社の商品をPRしたり、ファンを増やしたり、自社の商品やサービスを思い出させるリマインダー効果も期待できます。

▶︎メルマガの作り方!始め方や作成のコツ、送り方を丁寧に解説

お客様アンケートを実施することで、利用者の生の声をホームページやチラシに掲載したり、既存商品の改善点や新商品のヒントを得ることができます。

▶︎アンケートの作り方のコツ!例文や無料で使えるツールも紹介

▶︎これぞ来店アンケートの決定版!無料で使えるテンプレートも

商品やサービスを新たに企画することで、具体的な販売戦略やプロモーション方法を考える過程において、Webマーケティングの知識やスキルをフル活用できます。

▶︎商品企画の進め方は5ステップで!商品開発との違いも解説

初心者におすすめのWebサービス

  • パソコンが苦手な方でも簡単に使える
  • 費用対効果が高く、すぐに導入できる

そんな、Webマーケティング初心者におすすめのWebサービスをご紹介いたします。

以下のWebサービスを効果的に活用することで、Webマーケティング活動の幅が広がり、さまざまな施策を迅速かつスムーズに行えることはもちろん、費用対効果アップやセキュリティ対策の面においても有効です。

Webマーケティング活動を加速したいとお考えの中小企業や小さい会社、個人事業主の方は、ぜひチェックしてみてください。

ホームページ作成

以下の記事でご紹介する5つのサービスは、パソコンが苦手でも、Webの専門知識がなくても、制作会社に頼ることなく、ホームページを無料で作成できる、あるいは、数週間の無料お試し期間が設けられている、初心者向けの「ホームページ作成おすすめサービス」です。

どなたでも簡単かつ短時間でオリジナルのホームページを作成できる他、サポート体制も充実しているため、初心者の方でも安心して利用できます。

「自社でホームページを作成・運用したいけど、社内にホームページを制作できる人材がいない…」

とお嘆きの中小企業や小さい会社は、ぜひチェックしてみてください。

▶︎ホームページ作成無料おすすめサービス5選!専門知識は不要

ネットショップ作成

  • 初期費用が無料、月額料金も0円だから「リスクゼロ」でネットショップを始められる
  • プログラミングの知識がない方でも、簡単に自分だけのネットショップを作成できる
  • 決済サービスの利用手続きも不要だから、ネットショップを開設してすぐに販売できる

そんな「ネットショップ開設サービス」があることをご存知でしょうか。

本記事でご紹介している「ネットショップ開設サービス」では、物販商品や食品はもちろん、写真や動画、音楽などのデジタルデータも販売できますし、オンラインレッスンやサブスクリプション(自動決済)型のサービス、セミナーやコンサルティングといった「サービス」も販売できます。

▶︎ネットショップ開設おすすめサービス3選!月額費用は無料

メール配信サービス

メール配信サービスとは、登録したメールアドレスにメルマガやステップメールを配信したり、スポット的に一斉メールを配信できる便利なサービスです。

できること:HTMLメール作成/メールの開封率を測定/本文内のURLクリック率の測定/ターゲット別の配信/配信日時を指定/本文中に社名や名前を差し込む など

主な用途:メルマガ配信/ステップメール配信/新商品や新サービスのご案内/キャンペーンやセールのお知らせ/値上げや値下げのお知らせ/商品やサービス内容の変更通知/お詫びやメンテナンスのお知らせ/お客様アンケートの依頼/その他の重要なお知らせ など

▶︎メール配信サービス5社を比較!目的別おすすめランキングも

アンケートフォーム

アンケートフォーム作成サービスとは、専用テンプレートを使ったアンケートフォームの作成をはじめ、アンケートの実施や集計までを包括的に行うことができるサービスです。

できること:アンケートフォーム作成/自動返信メールの設定/送信確認・完了画面の設定/アンケート結果の集計/回答データの保存・ダウンロード など

主な用途:お客様アンケート/社内アンケート/顧客満足度調査/プレゼント応募用アンケート など

▶︎アンケートフォーム無料作成おすすめサービス5選!比較表も

お問合せフォーム

お問合せフォーム作成サービスとは、ホームページやブログ、ランディングページやメールにお問合せフォームを設置できるサービスです。

できること:お問い合わせフォーム作成/送信確認・完了画面の設定/問い合わせ返信/回答データの保存・ダウンロード/顧客管理 など

主な用途:カスタマーサポート/新規お問合せ窓口/イベントやセミナー、キャンペーンの受付 など

▶︎お問い合わせフォームを無料で設置できるおすすめツール3選

文章作成アドバイス

文章作成アドバイスツールとは、文章の読みやすさやわかりやすさを高めるために、改善点がないか?をチェック(推敲:すいこう)したり、誤字や脱字を発見(校正)して、間違った日本語を使っていないか?を自動でチェック(校閲:こうえつ)してくれるツールです。

できること:推敲(すいこう)支援/校閲(こうえつ)支援/文章表現のサポート/チーム内での辞書の共有 など

主な用途:経営者や広報の文章作成アドバイス/Webマーケターやオウンドメディア運営者の文章作成アドバイス/カスタマーサポートや営業がお客様とやりとりする際の文章作成アドバイス/部下や外部ライターが書いた文章のチェック/自身の文章力の向上 など

▶︎文章チェックツールの決定版!【文賢】で業務の効率化を実現

実店舗向けWeb集客

実店舗向けWeb集客サービスとは、ユーザーがWeb検索によってお店を探す際に、自分のお店を見つけてもらいやすくすることによって集客力アップを図るサービスで、本ブログでは3種類のWeb集客サービスをご紹介しています。

  • 無料で実店舗を宣伝できる日本最大級の店舗情報サイト【エキテン】
  • Web検索した際に、Googleマップでお店を上位表示させる【MEO】
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上記のWeb集客サービスは、簡単かつ無料、または低予算で始めることができるため、「パソコンが苦手」「ホームページが無い」「お金をかけたくない」という方にもおすすめです。

スマートフォンを片手にWebで検索することが当たり前になった今日、お店だけでなく、スクールや教室、クリニックや美容サロン、訪問サービスや修理業者など、来店型・訪問型を問わず、さまざまなビジネスに活用されています。

▶︎店舗集客方法の新常識!3つのWebサービスで集客自動化を

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