新商品の販売戦略のポイントは、価値を創造するコンセプト!

小豆島の海と空 撮影者:うさやん

「新商品の販売戦略を考える際のポイントは?」

「新商品の販売戦略を立案する上で、最初にすべきことは?」

「新商品のコンセプトの作り方が知りたい」

というあなたに、今回は

新商品の販売戦略のポイントとなる「新たな顧客価値を生み出すコンセプト

について解説いたします。

新商品の販売戦略を立案する際、真っ先に4P分析や4C分析、SWAT分析やPEST分析といった「現状を分析するフレームワーク」を行う方も少なからずいらっしゃいますが、順番が違います。

新商品の販売戦略を立案するとき、まずはじめに行うべきは「コンセプト」の設定です。

コンセプトは、販売戦略を考えるときの「確かな道標」となります。

なぜそんなことが言えるのか?

その理由について、明らかにしていきましょう。

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新商品の販売戦略のポイント

新商品の販売戦略を立案する際のポイントは、ズバリ「コンセプト」にあります。

まずは、顧客に価値を提供できるコンセプトを決めること。

なぜなら、新商品のコンセプトは「誰に何を売るのか?」という問いに対する「答え」だからです。

コンセプトを明確に定めることで、顧客ターゲットが定まり、こちらが提供する新商品の価値も明確になりますから、「どのような販売戦略を立案すべきか?」が自ずと定まってきます。

筋の良い販売戦略に一貫して言えることは何か?

それは、「新たな顧客価値を生み出すコンセプト」が明確に設定されていることに他なりません。

逆に言うと、販売戦略を考える際、初めに「新たな顧客価値を生み出すコンセプト」さえ設定することができれば、あとはそのコンセプトに沿って必要とされる要素を集め、組み合わせ、順番や見せ方を変えながら、お客様の共感を呼ぶストーリーを考えるのみ。

そうすることで、筋の良い販売戦略を生み出すことができます。

では、新商品の販売戦略のポイントとなる「新たな顧客価値を生み出すコンセプト」を、どうやって作ればいのか?

以下、商品コンセプトの基本的な3つのパターンをご紹介いたしますので、ぜひ参考になさってください。

新たな顧客価値を生み出すコンセプト 基本3パターン

例えて言うならば

  • 「〇〇のような□□」という表現に当てはまるように、自社の商品を、誰もが知っている別のものに例えてみる

付加価値を前面に

  • 「〇〇もできる□□」という表現に当てはまるように、「自社独自の強み=付加価値」を前面に押し出してみる

ひとつに絞り込む

  • 「〇〇に特化した□□」という表現に当てはまるように、訴求ポイントを絞り込み、シンプルさを強みに変える

それでは、ひとつずつ詳しく見ていきましょう。

例えて言うならば

新商品の販売戦略のポイントとなる「顧客価値を生み出すコンセプト」、

基本パターンのひとつ目は「例えて言うならば」です。

自社の商品やサービスを、誰もが知っている別のものに例えることによって、お客様に自社の商品やサービスの価値を直感的にイメージしていただきます。

コンセプト例

  • 赤ちゃんのほっぺのようなもちふわプリン
  • 金八先生のような経営コンサルタント
  • 空気のような超軽量ノンストレスTシャツ

※上記の例は商品名ではありません。あくまで販売戦略のコンセプトです

使用する「例え」は、

  • 身近にあって、すぐにイメージしやすいもの
  • ちょっぴり懐かしく、心がほっこりするもの
  • 誰でも簡単に使えて、便利で勝手がいいもの
  • ストレスが一切なく、心地よく感じるもの

など、誰にとってもわかりやすく、誰にとっても心地良いと感じるものにすると良いでしょう。

さらに、意外性がある例えや、斬新かつ新鮮な例えであるほど、大きなインパクトを生み出せます。

付加価値を前面に

新商品の販売戦略のポイントとなる「顧客価値を生み出すコンセプト」、

基本パターンの2目は「付加価値を前面に」です。

簡単に真似できない自社の強みを前面に押し出すことによって、自社の商品やサービスを利用することで得られる「付加価値」を強調します。

コンセプト例

  • 軽くて丈夫、折り畳めて邪魔にならない洗濯カゴ
  • 保湿成分△△を配合した、ママが喜ぶ食器用洗剤
  • 顔や頭も洗える無添加ボディシャンプー

※上記の例は商品名ではありません。あくまで販売戦略のコンセプトです

「自社独自の強み=付加価値」は、

  • 顧客ターゲットが以前から気になっていたもの
  • 効果が実証されているもので、体に良いもの
  • 商品に組み込むことが難しいと思われていたもの

など、「ちょっと得する」「健康に寄与する」「あって困らない」程度のものでもかまいません。

もちろん、付加価値が大きければ大きいほど話題にもなりますし、商品の口コミや紹介も広がります。

ひとつに絞り込む

新商品の販売戦略のポイントとなる「顧客価値を生み出すコンセプト」、

基本パターンの3つ目は「ひとつに絞り込む」です。

商品の本来の目的を再確認し、ほんとうに必要な最低限の機能や使い方を絞り込むことで、お客様にシンプルで洗練された印象を与え、自社の強みだけに頼った「一点突破」を狙います。

コンセプト例

  • 屋外で10年耐えるサンシェード
  • 左利きの方専用ステーショナリー
  • 子供部屋専用のシンプル加湿器

※上記の例は商品名ではありません。あくまで販売戦略のコンセプトです

絞り込むテーマは「自社独自の強み」であれば申し分ありませんが、

  • 壊れにくく、丈夫で長持ちする
  • 余計なものが一切入っていない
  • 使う人や場所、シーンを特化する

など、目的や用途を絞り込んで、「一番大事なこと」だけを残す。

そして、「一番大事なこと」でナンバーワンを目指すことによって、それに共感するお客様だけをターゲットにするのです。

最初は「絞り込む」ことに抵抗を感じるかもしれませんが、安心してください。

限りなくシンプルなもを好むお客様は、必ず一定数いらっしゃいます。

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まとめ

今回は、

新商品の販売戦略のポイントとなる「新たな顧客価値を生み出すコンセプト」

について解説しましたが、いかがでしたでしょうか。

最後にもう一度、

「新たな顧客価値を生み出すコンセプト 基本3パターン」をおさらいしておきましょう。

新たな顧客価値を生み出すコンセプト 基本3パターン

例えて言うならば

  • 「〇〇のような□□」という表現に当てはまるように、自社の商品を、誰もが知っている別のものに例えてみる

付加価値を前面に

  • 「〇〇もできる□□」という表現に当てはまるように、「自社独自の強み=付加価値」を前面に押し出してみる

ひとつに絞り込む

  • 「〇〇に特化した□□」という表現に当てはまるように、訴求ポイントを絞り込み、シンプルさを強みに変える

「新商品を作る」という行為は、世の中に新たな価値をひとつ生み出すことに他なりません。

「新商品」というカタチで生み出した新たな価値が、

誰かの役に立つ、

誰かを喜ばせる、

誰かの不安や悩みを解決する…。

新商品がヒットするということは、より多くのお客様に

「あっ、これ私が探していたものだ」

と感じていただける、

手にとっていただける、

繰り返し使っていただけるということです。

「価値を創造する」という視点から生み出された商品は、「売上をつくる」ことを目的に生み出された商品に比べると、作り手の思いや考えが伝わるような気がするのは私だけでしょうか。

「探していた商品、これですよね?」

そんな風に、お客様と会話するようなイメージで新商品をつくることが、結果として多くのお客様に共感していただける「ヒット商品」を生み出す秘訣なのかもしれませんね。

ということで、今回はこの辺で。

最後までお読みいただきありがとうございました。^ ^

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売れる仕組みの作り方

前職のネット印刷会社でWebマーケティングの部署を立ち上げ、10年以上マーケティングや商品企画に携わってきた現役Webマーケターである筆者が、中小企業や小さい会社、個人経営のお店や業者に特化した「売れる仕組みの作り方をご紹介いたします。

小さい会社や個人経営のお店が「売れる仕組み」を構築する際のポイントは、「低予算で小さく始めて、大きく育てる」ということ。

外部の会社に丸投げするのではなく、効果的なツールやサービスを駆使して、トライアンドエラーを重ねながら社内にノウハウを蓄積し、いきなり成功を目指すのではなく、成長を重視することが大切です。

そのためには、「Webマーケティングの習得・活用」が欠かせません。

Webマーケティングとは?

マーケティングとは、顧客のニーズを満たす商品やサービスを作り、その魅力を効果的に伝える仕組みを構築し、集まった見込み客に他社との違いや自社の強みを伝え、顧客自らが商品を購入あるいはサービスを利用するまでの「一連の流れ」を意味します。

そして、Webマーケティングとは、Webサイトやランディングページ、ブログやSNS、メールマガジンやWeb広告など、Webを中心に行われるマーケティング(活動)を指します。

なお、Webマーケティングの詳細につきましては、以下の記事をご参照ください。

▶︎Webマーケティングの強みやメリットをわかりやすく解説!
▶︎中小企業はマーケティングが大きな課題!定着させるには?
▶︎マーケティング戦略の立て方!現状分析や立案の手法を解説

それでは早速、「Webマーケティングの始め方」を

「習得する→実践する→Webサービス」の順に見ていきましょう。

Webマーケティングを習得する

結論から申し上げると、Webマーケティングを習得するためには【Webマーケティング講座】を受講するのが最も効率的です。

Webマーケティングを習得した次の日からすぐに結果が出るわけではありませんが、長い目で見ると費用対効果がすこぶる高く、受講料もそれほど高くありません

以下の記事でご紹介している【Webマーケティング講座】は、会社で働きながらWebマーケティングを習得するためのカリキュラムが組まれているだけでなく、無料カウンセリングや無料セミナーも実施しているので、少しでもご興味がある方は積極的に受講してみましょう。

▶︎Webマーケティング講座おすすめ5選!無料で見れる動画も

Webマーケティングを実践する

Webマーケティングを実践するにあたり、「何から始めていいかわからない」という方は、

  • メールマガジン
  • お客様アンケート
  • 商品やサービスの企画

から始めてみましょう。

Webマーケティング初心者の方で、いきなり予算を投じてWeb広告をスタートさせる方がいらっしゃいますが、個人的にはあまりおすすめできません。

Web広告を運用してそれなりの効果を得るためには、多くの時間と労力、そして継続的に予算を投じる必要があります。

その上、広告をクリックした先のホームページやランディングページが整備されていないと、ほとんどの場合、目立った効果を得ることができません。

それに比べて、先にご紹介した「メールマガジン・お客様アンケート・商品企画」は、たとえ失敗してもゼロからマイナスに転じることはなく、改善を重ねることでWebマーケティングの経験値が貯まり、少しずつではありますが、確実に効果が現れます

上記に加え、

メールマガジンを始めることで、ほぼ無料で自社の商品をPRしたり、ファンを増やしたり、自社の商品やサービスを思い出させるリマインダー効果も期待できます。

▶︎メルマガの作り方!始め方や作成のコツ、送り方を丁寧に解説

お客様アンケートを実施することで、利用者の生の声をホームページやチラシに掲載したり、既存商品の改善点や新商品のヒントを得ることができます。

▶︎アンケートの作り方のコツ!例文や無料で使えるツールも紹介

▶︎これぞ来店アンケートの決定版!無料で使えるテンプレートも

商品やサービスを新たに企画することで、具体的な販売戦略やプロモーション方法を考える過程において、Webマーケティングの知識やスキルをフル活用できます。

▶︎商品企画の進め方は5ステップで!商品開発との違いも解説

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