中小企業の売上を上げる考え方やノウハウが満載！

メルマガの始め方や作り方のコツ、メルマガ配信がもたらす効果、メルマガの配信方法と効果測定のやり方を、10年以上メルマガを企画・運用してきた筆者がわかりやすく解説します。

メルマガのコラムや編集後記に最適な「ネタ探しのやり方」と「面白いネタの書き方」を解説。尽きることなくメルマガのネタを出し続けるにはどうすればいいか？探し当てたメルマガのネタを文章に起こす際の具体的な書き方とは？その答えが明らかに！

メルマガのクリック率を上げる3つの施策と、5つの指標を使ったメルマガの分析方法をご紹介。前職で10年以上、メルマガの企画・運用を行う中でトライアンドエラーを繰り返しながらたどり着いた「クリックの取りこぼしを減らす施策」を大公開！

10年以上メルマガの企画・運用を行い、発行責任者を務めた経験から得たノウハウをもとに、メルマガの開封率を上げる根本的な方法や、メルマガタイトル（件名）の決め方のコツなどを、具体例を交えながら、どこよりもわかりやすく解説いたします。

メルマガ登録フォームの作り方やメルマガの登録者を増やす3つのポイント、メルマガ登録を促す最適な2つのタイミング、メルマガを活用したマーケティング戦略について解説いたします。

来店アンケートの費用対効果を高めるサービスと、無料で使えるテンプレートをご紹介。来店アンケートの回答者を増やすには？アンケートを実施する際の負担を減らすには？アンケート結果を顧客満足度の向上やサービスの改善に活かすには？その答えがここに！

アンケートの作り方のコツをわかりやすく解説。アンケートの作成はさほど難しくありませんが、アンケートの実施・回収・集計をスムーズに行い、アンケートの結果を有効に活用し、回答率の高いアンケートを作成するためには、ちょっとしたコツがあります。

お客様アンケート依頼文の例文3パターンと、アンケート依頼文のテンプレートをご紹介。前職でお客様アンケートの作成から実施、集計や分析を何度も経験した筆者が、ノウハウやコツを惜しみなく公開。効果が実証済みの例文とテンプレートをお届けします！

お客様アンケートにご回答いただいた方へのお礼の文例と、回答者に贈るおすすめのプレゼントをご紹介。回答者へのお礼文のポイントは、「アンケート結果の活かし方」「個人情報の取り扱い方」「プレゼントに関する情報」を上手に伝えること！

アンケートの質問項目の作り方を5つのステップでわかりやすく解説。前職のネット印刷で、約10年にわたって毎年アンケートの質問項目を考え、アンケート結果を検証し続けた末に辿り着いた、「アンケートの質問項目の正しい作り方」を大公開！