「パレートの法則を仕事に応用して、最小の努力で最大限の成果を得るためには？」
「パレートの法則を仕事に応用すると、どんなメリットがあるの？」
「パレートの法則を仕事の応用したいけど、具体的な使い方が知りたい」
そんなあなたに、今回は、
パレートの法則を仕事に応用するメリットと使い方を、具体例を示しながら解説いたします。
パレートの法則は別名「80対20の法則」「最小努力の法則」「不均衡の法則」「ばらつきの法則」と呼ばれ、投入、原因、努力のわずかな部分（およそ20％）が、産出、結果、報酬の大きな部分（およそ80％）をもたらすという法則です。
パレートの法則についてさらに詳しく知りたい方は、こちらの記事も合わせてどうぞ。
お仕事をするにあたって、日頃から
- 残業続きで時間がいくらあっても足りない…
- スムーズに仕事の段取りを組めるようにしたい…
- 余裕を持って全ての仕事に臨みたい…
と思っていらっしゃる方にぜひオススメしたい、実用的な内容となっておりますので、ぜひ最後まで読んでくださいね。
それでは早速まいりましょう。
パレートの法則を仕事に応用するメリット
結論から申し上げると、パレートの法則を仕事に応用する最大のメリットとは、タイムマネジメントができるようになることです。
ご存知の通り、パレートの法則は最小の努力で最大限の成果を上げることが目的です。
最小の努力とは、最小の時間と労力を意味します。
パレートの法則を意識しながら仕事をするようになると、仕事で成果が上がる「勘所（かんどころ）」を見つけることができます。
つまり、時間をかけて労力を費やすべき場所が明確になり、仕事の段取りが良くなって、自ずとタイムマネジメントができるようになるというわけです。
仕事を行う上で、知識や経験、能力や創造力は人によって異なりますが、時間は常に平等に与えられています。
多くの知識を身につけるためには、多くの時間を費やします。
多くの経験を積むためには、これも多くの時間を要します。
能力を開花し、創造力を養うためには、これも多くの経験が必要です。
ただし時間は違う。
時間に関しては、その使い方を覚えるだけで、明日からでも上手に使うことができます。
仕事で成果を上げるためには、限られた時間の中で与えられた資源を有効に活用することが求められますが、パレートの法則を仕事に応用することで、タイムマネジメントができるようになると、
- 最小の時間で目標を達成しやすくなる
- スキルアップのための時間が確保できる
- 考える時間や気持ちに余裕が生まれる
など、多くのメリットを享受できます。
知識や経験に乏しく、能力や創造力に自信がないビジネスパーソンほど、パレートの法則を仕事に応用して、最大のメリットである「タイムマネジメント」を身につけていただきたいと思います。
では次に、パレートの法則を仕事で応用する際の具体的な使い方を見ていくことにしましょう。
パレートの法則を仕事で応用する際の使い方
パレートの法則を実際の仕事で応用するときの具体的な使い方を、営業とマーケティングを例に解説します。
まずは「パレートの法則を仕事で応用する3つのステップ」を確認しておきましょう。
パレートの法則を仕事で応用する3つのステップ
- 手にしたい成果の80％をもたらす20％の活動を明らかにする
- 20％の成果しか生み出さない80％の活動を縮小または廃止する
- 80％の成果をもたらしている20％の活動を拡大または追加する
上記の通り、まずは手にしたい成果、例えば売上や利益、顧客の80％を生み出している活動の20％は何か？を明らかにします。
その結果を見て、成果につながりにくい活動を縮小し、成果につながりやすい活動を拡大する。
ポイントは成果につながりにくい活動を縮小した際に生まれる資源を、成果につながりやすい活動に再配分することです。
それではあらためて、営業と顧客化を例に、パレートの法則を仕事に応用するときの使い方を見ていきましょう。
パレートの法則を営業に応用する
パレートの法則を営業に応用すると、最小限の努力で最大限の売上を上げることができます。
例えばパレートの法則を営業に応用することで、成約率が5％から10%に上がれば、単純に、1ヶ月のアプローチ回数を100とした場合、制約件数が５→10になります。
これを1年間続けると、「５×12ヶ月＝60」だった制約件数が、「10×12ヶ月＝120」と、2倍に大幅アップ！
営業による売上アップの秘訣は、誰が行っても一定の成約率を確保できる方程式を見つけ出し、改善を重ねながらその方程式による成約率を少しずつ上げていくことに尽きます。
ではどうやって成約率を上げていくのか？
パレートの法則が営業活動による成約率アップのヒントを授けてくれます。
売上の80％は、上位20％の営業パーソンがもたらしている
- 営業成績上位20％の営業パーソンが実践している営業手法をお手本にする。
- 営業成績上位20％の営業パーソンに「営業マニュアル」の作成を依頼する。
- 営業成績上位20％の営業パーソンに「のびしろ」が大きい顧客を担当させる。
売上の80％は、日々の営業活動の20％がもたらしている
- 売上に最もつながる営業活動を見極めて、その活動に費やす時間を増やすように努める。
- 売上の80％をもたらす20%の営業活動をバージョンアップして、費用対効果を上げる。
- 売上につながらない営業活動を見極めて自動化や合理化を行い、不要な活動は止める。
売上の80％は、顧客の20％がもたらしている
- 売上の80％をもたらす20％の顧客へのフォロー体制を強化して、離客を防ぐ。
- 売上の80％をもたらす20％の顧客を分析して、その理由を探る。
- 売上の20％しかもたらさない80％の顧客に費やす時間を、できるだけ減らす。
売上の80％は、商品やサービスの20％がもたらしている
- 売上の80％をもたらす20％の商品の広告宣伝や販売促進に、予算を追加する。
- 売上の80％をもたらす20％の商品が売れている理由を明らかにし、商品開発に活かす。
- 売上の80％をもたらす20％の商品のバリエーションを増やし、選択肢を広げる。
売上の80％は、営業エリアの20％に集中している
- 売上の80％をもたらす20％の営業エリアに対して、集中的に営業活動を行う。
- 売上の20％しか生み出さない80％の営業エリアへの、アプローチ回数を減らす。
- 売上の80％をもたらす20％の営業エリアに、まだ紹介していない商品を営業する。
パレートの法則を顧客化に応用する
パレートの法則を顧客化に応用すると、
- 顧客満足度を上げることができます
- 顧客獲得コストを下げることができます
- 継続的に顧客を獲得することができます
そして、顧客化が成功するかどうかは
- いかにして正確な顧客のニーズを掴むか？
- どのようにして顧客のニーズに応えるか？
- 顧客ニーズを満たした後、次に何を売るか？
にかかっていると言っても過言ではありません。
そして、パレートの法則がそれらのヒントを与えてくれます。
顧客の80％は、商品の20％がもたらしている
- 顧客の80％をもたらす20％の商品の、広告宣伝や販促プロモーションを強化する。
- 顧客の80％をもたらす20％の商品を分析して、顧客を引きつけている魅力を探る。
- 顧客の20％しかもたらさない80％の商品について、継続するか否かを判断する。
顧客の80％は、プロモーション活動の20％がもたらしている
- 顧客の80％をもたらしている、20%のプロモーション活動への予算を追加する。
- 顧客の80％をもたらしている、20%のプロモーション活動をさらに進化させる。
- 顧客の80％をもたらしている、20%のプロモーション活動の要素を、その他のマーケティング活動に応用する。
顧客の80％は、商品の特徴の20％を理由に購入している
- 顧客の80％が商品を選ぶ際のポイントとしている20％の特徴を、さらに改善するように努める。
- 顧客の80％が商品を選ぶ際のポイントとしている20％の特徴を、次回の新商品に盛り込む。
- 顧客の80％が商品を選ぶ際のポイントとしている20％の特徴を、広告宣伝する際に大々的にPRする。
顧客の80％は、顧客ニーズの20％がもたらしている
- 顧客の80％が購入に至るきっかけとなった、20％の顧客ニーズに特化した新商品を開発する。
- 顧客の80％が購入に至るきっかけとなった、20％の顧客ニーズをさらに細分化して、商品のバリエーションを広げる。
- 顧客の20％しか購入のきっかけにしていない80％の顧客ニーズを取捨選択し、商品から不要な要素を取り除いて、よりシンプルに改善する。
顧客の80％は、顧客属性の20％がもたらしている
- 顧客の80％を占める20％の顧客属性を正確に把握して、彼（彼女）らに特化した新たなマーケティング活動を行う。
- 顧客の80％を占める20％の顧客属性を正確に把握して、彼（彼女）らに喜んでいただける要素を商品やサービスに追加する。
- 顧客の80％を占める20％の顧客属性を正確に把握して、既存の商品の中から彼（彼女）らに適したもの紹介する。
まとめ
パレートの法則を仕事に応用する目的は、
- 努力を1点に集中すること
- 成果につながる近道を探すこと
- 時間を有効に活用すること
そしてもうひとつ、
シンプルと単純化を追求すること
です。
パレートの法則を仕事に応用して、成果の80％をもたらす原因となる20％が何かを突き止めたら、さらに磨きをかけ、これ以上はシンプルにできないというところまで単純化する。
顧客のニーズとは関係のない無駄な飾りや過剰なものはどんどん捨てる。
複雑になってきたデザインや機能があれば、余計なものを削ぎ落としてシンプルと単純化を追求する。
そうすることが、結果として「努力を1点に集中すること」「成果につながる近道を探すこと」「時間を有効に活用すること」につながっていきます。
ぜひパレートの法則を明日からの仕事に応用して、最小の努力で最大限の成果をあげてくださいね。
ということで、今回はこの辺で。
最後までお読みいただきありがとうございました。^ ^
以下、
中小企業や小さい会社、個人事業主やフリーランスの方に特化した「売れる仕組みの作り方」をご紹介いたしますので、
- 業績が下がっているものの、何から手をつけていいかわからない
- できるだけ少人数かつ低予算で、「売れる仕組み」を作りたい
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という方は、ぜひご一読くださいませ。
売れる仕組みの作り方
前職のネット印刷会社でWebマーケティングの部署を立ち上げ、10年以上マーケティングや商品企画に携わってきた現役Webマーケターである筆者が、中小企業や小さい会社、個人経営のお店や業者に特化した「売れる仕組みの作り方」をご紹介いたします。
小さい会社や個人経営のお店が「売れる仕組み」を構築する際のポイントは、「低予算で小さく始めて、大きく育てる」ということ。
外部の会社に丸投げするのではなく、効果的なツールやサービスを駆使して、トライアンドエラーを重ねながら社内にノウハウを蓄積し、いきなり成功を目指すのではなく、成長を重視することが大切です。
そのためには、「Webマーケティングの習得・活用」が欠かせません。
なお、Webマーケティングの詳細につきましては、以下の記事をご参照ください。
▶︎Webマーケティングの強みやメリットをわかりやすく解説！
▶︎中小企業はマーケティングが大きな課題！定着させるには？
▶︎マーケティング戦略の立て方！現状分析や立案の手法を解説
それでは早速、「Webマーケティングの始め方」を
「習得する→実践する→Webサービス」の順に見ていきましょう。
Webマーケティングを習得する
結論から申し上げると、Webマーケティングを習得するためには【Webマーケティング講座】を受講するのが最も効率的です。
Webマーケティングを習得した次の日からすぐに結果が出るわけではありませんが、長い目で見ると費用対効果がすこぶる高く、受講料もそれほど高くありません。
以下の記事でご紹介している【Webマーケティング講座】は、会社で働きながらWebマーケティングを習得するためのカリキュラムが組まれているだけでなく、無料カウンセリングや無料セミナーも実施しているので、少しでもご興味がある方は積極的に受講してみましょう。
▶︎Webマーケティングスクールおすすめ12選！選び方も解説
Webマーケティングを実践する
Webマーケティングを実践するにあたり、「何から始めていいかわからない」という方は、
- メールマガジン
- お客様アンケート
- 商品やサービスの企画
から始めてみましょう。
Webマーケティング初心者の方で、いきなり予算を投じてWeb広告をスタートさせる方がいらっしゃいますが、個人的にはあまりおすすめできません。
Web広告を運用してそれなりの効果を得るためには、多くの時間と労力、そして継続的に予算を投じる必要があります。
その上、広告をクリックした先のホームページやランディングページが整備されていないと、ほとんどの場合、目立った効果を得ることができません。
それに比べて、先にご紹介した「メールマガジン・お客様アンケート・商品企画」は、たとえ失敗してもゼロからマイナスに転じることはなく、改善を重ねることでWebマーケティングの経験値が貯まり、少しずつではありますが、確実に効果が現れます。
上記に加え、
メールマガジンを始めることで、ほぼ無料で自社の商品をPRしたり、ファンを増やしたり、自社の商品やサービスを思い出させるリマインダー効果も期待できます。
▶︎メルマガの作り方！始め方や作成のコツ、送り方を丁寧に解説
お客様アンケートを実施することで、利用者の生の声をホームページやチラシに掲載したり、既存商品の改善点や新商品のヒントを得ることができます。
▶︎アンケートの作り方のコツ！例文や無料で使えるツールも紹介
▶︎これぞ来店アンケートの決定版！無料で使えるテンプレートも
商品やサービスを新たに企画することで、具体的な販売戦略やプロモーション方法を考える過程において、Webマーケティングの知識やスキルをフル活用できます。
初心者におすすめのWebサービス
- パソコンが苦手な方でも簡単に使える
- 費用対効果が高く、すぐに導入できる
そんな、Webマーケティング初心者におすすめのWebサービスをご紹介いたします。
以下のWebサービスを効果的に活用することで、Webマーケティング活動の幅が広がり、さまざまな施策を迅速かつスムーズに行えることはもちろん、費用対効果アップやセキュリティ対策の面においても有効です。
Webマーケティング活動を加速したいとお考えの中小企業や小さい会社、個人事業主の方は、ぜひチェックしてみてください。
ホームページ作成
以下の記事でご紹介する5つのサービスは、パソコンが苦手でも、Webの専門知識がなくても、制作会社に頼ることなく、ホームページを無料で作成できる、あるいは、数週間の無料お試し期間が設けられている、初心者向けの「ホームページ作成おすすめサービス」です。
どなたでも簡単かつ短時間でオリジナルのホームページを作成できる他、サポート体制も充実しているため、初心者の方でも安心して利用できます。
「自社でホームページを作成・運用したいけど、社内にホームページを制作できる人材がいない…」
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▶︎ホームページ作成無料おすすめサービス5選！専門知識は不要
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できること：推敲（すいこう）支援／校閲（こうえつ）支援／文章表現のサポート／チーム内での辞書の共有 など
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実店舗向けWeb集客
実店舗向けWeb集客サービスとは、ユーザーがWeb検索によってお店を探す際に、自分のお店を見つけてもらいやすくすることによって集客力アップを図るサービスで、本ブログでは3種類のWeb集客サービスをご紹介しています。
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